La mayoría de las tiendas minoristas han cerrado hasta nuevo aviso, y las plataformas en línea parecen ser la única esperanza para los vendedores minoristas en estos tiempos de confinamiento. Sin embargo, al mismo tiempo, el mundo se enfrenta actualmente a los albores de una crisis económica. La incertidumbre que acompaña a estos tiempos de pandemia hace que el consumidor desconfíe al realizar una compra rápida.
Al mismo tiempo, el riesgo de cierre total y paralización de estas tiendas en línea se cierne sobre el minorista. Victoria's Secret, por ejemplo, cerró todas sus operaciones de comercio electrónico hasta el 31 de marzo. En este contexto, un artículo en Business of Fashion plantea la pregunta: "¿Es este el momento de brillar para las compras en línea?". Aunque la respuesta no es del todo concluyente, aquí hay una perspectiva que creo que podría ser un rayo de esperanza para las tiendas en línea.
Apoyándonos unos a otros...
Ayuda de Shopify
Tobi Lutke, fundador y CEO de Shopify, envió un correo electrónico a todos los comerciantes compartiendo iniciativas para ayudar a los pequeños emprendedores frente a la crisis actual.
- Aumenta el alcance de Shopify Capital. Shopify Capital es un préstamo ofrecido a pequeñas empresas cuyos pagos son variables según un porcentaje de las ventas.
- La recogida en tienda ahora está disponible para todos los minoristas (antes no estaba incluida en Shopify Basic, pero ahora sí).
- Las tarjetas de regalo ahora están disponibles para todos los minoristas (anteriormente no estaba incluido en Shopify Basic, pero ahora sí lo está).
Además de esta característica, pusieron a disposición una serie de webinars gratuitos y extendieron el periodo de prueba para nuevas tiendas hasta 90 días.
Acerca de Mark....
Facebook anunció que ofrecería $100 millones en subvenciones y créditos a 30,000 pequeñas empresas en más de 30 países. Aún no han abierto la convocatoria para los interesados, pero existe un sitio web donde pueden suscribirse para recibir actualizaciones del programa.
¿Qué más puedo hacer?
Para las marcas más pequeñas, especialmente aquellas que tienen una tienda en línea y venden su producto en pop-ups o mercados, lo ideal es utilizar este tiempo productivamente para mejorar su sitio web y sus canales de marketing.
Probar un nuevo tema de tienda, migrar de Mailchimp a otra plataforma de correo electrónico, llenar los tableros de Pinterest, son solo algunas ideas de mejoras que las tiendas pequeñas nunca tienen tiempo de hacer.
A continuación te dejamos algunas iniciativas más para que seas relevante mientras vendes durante estas semanas.
