Este año se perfila como un año desafiante para Pique, los titulares de NFT y las marcas DTC. La incertidumbre económica y el aumento de los costos son las principales preocupaciones de las empresas de comercio electrónico. La era del crecimiento prioritario, impulsada por el capital riesgo, ha quedado atrás, y encontrar el equilibrio entre rentabilidad y crecimiento será crucial para tener éxito en 2023. Entonces, ¿dónde deberían las marcas de comercio electrónico enfocar su estrategia de crecimiento sin perder de vista sus resultados?
Planificación de inventario
La planificación del inventario será esencial para garantizar la disponibilidad del stock adecuado en el momento oportuno, evitando el exceso y la falta de stock. Almacenar productos con un coste por adquisición razonable ayudará a estabilizar los resultados de las estrategias de marketing y a generar previsiones de ventas más precisas.
Eficiencia de marketing
Si bien los costos por adquisición en canales de pago tradicionales como Google y Facebook siguen aumentando, la eficiencia del marketing es más importante que nunca. Plataformas como Triple Whale serán útiles para comprender mejor la atribución de marketing y tomar mejores decisiones de asignación de presupuesto.
Retención de clientes
El correo electrónico, los SMS e incluso el correo postal con aplicaciones como PostPilot serán canales cruciales para aumentar el valor del ciclo de vida del cliente. Cultivar las relaciones existentes sigue siendo más importante y eficiente que adquirir nuevos clientes.
Pila de aplicaciones recomendada para 2023
Klaviyo para marketing por correo electrónico.
PostPilot para marketing por correo directo
Triple Whale para la atribución de medios pagos
Stocky para ayudar a las pequeñas tiendas a controlar el inventario.
¿Alguna buena noticia para 2023?
Además del himno de Miley y la campaña de San Valentín de Skims, nuestra noticia favorita para 2023 es la popularización de OpenAI y ChatGPT .
Si has estado viviendo en un rincón, OpenAI ha revolucionado el mundo. Esta aplicación marca el comienzo de una era, y las posibilidades de sus aplicaciones de marketing y comercio electrónico superan nuestra imaginación. Cuanto más la usas, más te sorprende.
A continuación se muestra un breve ejemplo de cómo OpenAI nos ayudó a escribir esta sección.
💁🏻♀️ Consulta:
Escriba un artículo breve sobre ideas sobre cómo aprovechar OpenAI y ChatGPT para pequeñas marcas de comercio electrónico.
🤖 Extracto de salida de OpenAI (generado por OpenAI):
OpenAI ofrece la posibilidad de automatizar tareas de atención al cliente, como responder a consultas y ofrecer recomendaciones de productos, mientras que ChatGPT permite a las empresas conectar instantáneamente con los clientes mediante un chatbot. Aprovechar estas tecnologías puede ayudar a las pequeñas marcas de comercio electrónico a ofrecer una mejor experiencia al cliente, aumentar su interacción y reducir los costes operativos. Además, al analizar las conversaciones con los clientes, las empresas pueden obtener información valiosa sobre sus necesidades y preferencias, lo que les ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
Seguiremos probándolo y les traeremos más ideas (propias) sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial para operaciones de comercio electrónico y marketing. Si pudiéramos apostar, ChatGPT será nombrado Persona del Año por Time en 2023. Pero, en nuestro corazón, siempre será Shakira.