La marca
Esta marca de moda mexicana, fundada en 2011, se está consolidando en el panorama internacional de la moda con piezas excepcionales que empoderan a la mujer. Su éxito la ha llevado a expandirse a Estados Unidos, donde está ganando adeptos entre los amantes de la moda.
La marca ha adoptado la moda sostenible comprometiéndose a reducir su impacto ambiental, innovar sus técnicas y mejorar la vida de los artesanos. Produce localmente y apoya a las comunidades de artesanos en México mediante capacitación formal y desarrollo comunitario.
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El problema
Tras completar el desarrollo web de Shopify para esta marca de comercio electrónico en sus versiones mexicana y estadounidense, nos centramos en su marketing por correo electrónico. La marca ya contaba con la automatización de Klaviyo para México, pero generaba bajos ingresos y perdía ingresos significativos debido al estado de sus flujos automatizados. Además, Klaviyo EE. UU. se mantuvo prácticamente intacto.
La marca carecía de flujos de correo electrónico clave y especializados, esenciales para su modelo de negocio. Los pocos flujos existentes no funcionaban bien y era hora de mejorarlos.
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Los objetivos
- Aumenta la rentabilidad de la campaña al implementar un enfoque más específico para segmentar la lista de correo electrónico, lo que da como resultado una mejor participación del destinatario, tasas de apertura más altas y mayores tasas de clics.
- Optimice las tasas de conversión de visitantes de la tienda a suscriptores de listas de correo electrónico mediante el diseño de formularios de suscripción más efectivos.
- Ampliar la experiencia del cliente mediante la implementación de nueva automatización impulsada por el comportamiento.
La estructura del correo electrónico
En 58 Clicks, comprendemos el arte de crear correos electrónicos cautivadores que generan resultados. Nuestros correos están meticulosamente diseñados para captar la atención de los destinatarios desde el momento en que los abren. Empezamos con una plantilla visualmente impactante que capta la atención, seguida de un texto conciso e impactante elaborado por nuestros talentosos redactores. Además del contenido inicial, reemplazamos las tradicionales fichas de producto con gráficos personalizados que transforman los enlaces en elementos visuales atractivos, invitando a los destinatarios a explorar más.
Para reforzar la identidad de la marca y dejar una huella imborrable, concluimos cada correo electrónico con un pie de página cuidadosamente diseñado que proporciona información esencial sobre la marca. Este enfoque integral garantiza que nuestros correos electrónicos ofrezcan resultados excepcionales de forma constante, impulsando la interacción y las conversiones de nuestros clientes.
La solución: Flujos
Renovamos los flujos principales de la marca: Bienvenida, Carrito Abandonado y Flujo de Abandono de Navegación.
Analizamos las mejores prácticas a través de sus competidores y las tendencias del mercado, actualizando el encabezado y pie de página, optimizando los textos en relación al número de imágenes y creando copias llamativas y diseño gráfico que incentivarán la compra.
Los resultados en los primeros 3 meses
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Antes del programa de aceleración
$9,852 Ingresos de Klaviyo (32.31% de los Ingresos Totales)
$757 Ingresos por flujos (7,69% de los ingresos totales de Klaviyo)
Tasa de conversión emergente del 2,00 %
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Después del programa de aceleración
$13,449 Ingresos de Klaviyo (42.08% de los Ingresos Totales)
$2,952 Ingresos por Flujos (28.13% de los Ingresos Totales de Klaviyo)
Tasa de conversión de ventanas emergentes del 3,05 %